اگر درباره کالا، پرداخت، ارسال یا پاسخ‌گویی مشکلی دارید، ابتدا با واحد پشتیبانی تماس بگیرید و شماره سفارش خود را اعلام کنید. درخواست شما بررسی و نتیجه از طریق راه ارتباطی ثبت‌شده اطلاع داده می‌شود. مدارک پرداخت، تصویر کالا یا بارنامه را تا پایان پیگیری نگهداری کنید.